김포시, 문화관광해설사 표준 해설 매뉴얼 제작 ‘눈길’

[김포시소비자저널=홍완호 대표기자] 김포시는 김포를 찾는 관광객들에게 최상의 관광 안내 서비스를 제공하기 위해 관내 대표 관광지 5개소(애기봉평화생태공원, 김포장릉, 김포독립운동기념관, 김포함상공원, 덕포진)의 문화관광해설사 표준 해설 매뉴얼을 제작했다고 밝혔다.

「문화관광해설사 표준해설매뉴얼」은 최근 애기봉 스타벅스, 김포함상공원, 덕포진 등 김포 관광명소의 내·외국인 관심이 매우 높아짐에 따라 방문객에게 전문적이고 표준화된 품격 있는 해설로 김포의 매력을 알리기 위해 기획되었다.

「문화관광해설사 표준해설매뉴얼」은 현장답사와 함께 전문가 및 학예사의 검토를 거쳐 해설지마다 특색있는 스토리텔링을 반영해 제작됐으며 ▲‘문화관광해설사’의 정의와 역할 ▲해설서비스 업무 및 절차 ▲관광지별 해설 시나리오 ▲기본응대 및 대화예절 ▲안전관리 등의 내용을 담아 기존 해설사를 비롯해 신규 해설사에게도 매우 효과적인 교육교재로 활용될 것으로 기대된다.

시는 이를 통해 문화관광해설사의 공통 업무 및 기능을 표준화하고, 해설서비스의 양적·질적 수준을 상향 표준화하여 김포시를 찾는 관광객들에게 높은 만족감과 관광도시로의 이미지를 심어줄 것으로 기대하고 있다.

시 관계자는 “김포시 문화관광해설사는 재미있고 생동감 넘치는 이야기로 관광지의 생기를 관광객에게 전달하고 있다.”라며 “이번 문화관광해설사 표준해설매뉴얼로 관광객에게 김포의 아름다움을 더 자세히 더 오래도록 기억하고 느끼게 해줄 것이다.”라고 포부를 전했다.

한편 김포시는 국제 관광지로 발돋움하고 있는 애기봉평화생태공원의 내·외국인 관광객을 위해 다국어(한국어, 영어, 중국어) 해설 오디오 가이드 서비스를 진행하고 있으며, 관내 대형 카페 지도를 제작하여 민간 시설과 연계한 관광코스 소개로 풍성한 관광 서비스를 제공하고 있다.