김포시, ‘고독사 예방’ 비대면부터 대면까지…사각지대 없앤다

인공지능（AI） 기반 안부확인부터 우편서비스까지, 더 촘촘해진 복지안전망
김포시, 행안부 주관 공모사업 최종 선정돼…4월부터 본격 시행

[김포시소비자저널=홍완호 대표기자] 김포시가 행정안전부 주관 공모사업에 최종 선정되면서 4월부터 고독사 예방을 위한 대면 관리 사업을 본격 시행한다. 기존에 인공지능을 활용한 비대면 관리 시스템에 이번 대면 관리사업까지 본격화되면서 복지 사각지대를 타파하고 더욱 촘촘한 복지안전망이 구축될 것으로 기대를 모으고 있다.

김포시가 이번에 선정된 공모사업은 행정안전부 주관 ‘안부살핌 우편서비스’로, 집배원이 매월 1회 고독사 위험 가구를 방문해 생필품을 전달하고 직접 안부를 확인하는 방식이다. 김포시는 비대면 중심 관리만으로는 정서적 고립이나 생활 실태를 충분히 파악하는데 한계가 있다고 판단하고 지난해부터 철저히 준비해 올해 행안부 공모사업으로 선정되는 결실을 맺었다. 이 사업에는 전국 56곳, 경기도에서는 6곳 선정됐다.

시는 이번 사업으로 기존 인공지능 기반 비대면 관리의 한계를 보완해 고독사 위험을 사전에 예방하는데 큰 역할을 할 것으로 기대하고 있다. 현재 시가 운영중인 비대면 관리 시스템은 ‘인공지능(AI) 안부든든 서비스’로, 생활 데이터를 기반으로 대상자의 이상 징후를 감지하고 위기 상황 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 지원하고 있다.

한편, 시는 이와 함께 1인 가구 중장년층 대상으로 관내 종합사회복지관 2개소에서 사회관계망 형성 프로그램도 운영해 참여자 간 교류와 다양한 활동을 통해 고립감을 해소하고 지역사회 내 관계 형성을 지원하고 있다.

김포시 관계자는 “앞으로 비대면과 대면 서비스를 유기적으로 연계하여 고독사 예방 관리를 더욱 강화해 나갈 방침”이라고 밝혔다.