이번에 구축한 ‘문자전송서비스’는 현재 운영 중인 네트워크관리시스템(NMS)에 행정지원 통신망 및 네트워크 장비 등의 복합적인 문제를 감지해 장애 발생 시 신속하게 실시간으로 담당자에게 문자로 안내해주는 서비스이다.
시는 기존 청사뿐 아니라 최근 개청한 통진읍행정복지센터 신청사와 앞으로 개청하는 대곶문화복지센터, 시의회 청사, 운양도서관 등 행정업무망 수요는 지속해서 증가할 것으로 전망하고 있다.
특히 시는 ‘시민과 통(通)하는 대시민 서비스 지원을 위한 행정통신망 및 네트워크 장비 관리’는 매우 중요하기 때문에 체계적인 장애관리 등 안정된 네트워크의 연속성 유지를 위한 신규 사업 발굴에도 박차를 가한다는 방침이다.
이관호 정보통신과장은 “체계적이고 신속한 장애관리로 행정업무망 장애를 최소화는 하는 것이 대시민 서비스의 신뢰성 확보로 이어지므로 앞으로도 최상의 서비스 제공을 위해 노력하겠다”라고 말했다.